FAQ
Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Versand & Rückkehr
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rücksendungen und Umtausch
Versenden Sie international?
Ja, wir unterstützen den Versand in jedes Land weltweit.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Die Bearbeitung von Standardbestellungen kann bis zu 1 Werktag (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage) dauern.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Bitte klicken Sie auf unsere Rückgabebedingungen.
Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen geliefert (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
Woher schifft der Bestellschiff?
PORPHIS verfügt über Lager in den USA und China. Bestellungen werden vom nächstgelegenen Standort aus versendet.
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Wie mache ich eine Bestellung?
Wählen Sie Ihr Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal möglich).
Was soll ich tun, wenn die Zahlung fehlschlägt?
Überprüfen Sie zunächst Ihre Kartendaten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihre Bank. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren
Kundensupport.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand der Ware erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese auf unserer Website eingeben, um den Sendungsverlauf zu überprüfen.
Wie storniere ich die Bestellung?
Vor dem Versand: Kontaktieren Sie unser Support-Team, um zu stornieren.
Kann ich nach Bestätigung der Bestellung ändern?
Vor dem Versand können Sie sich an den Kundendienst wenden, um das Produkt oder die Adresse zu ändern. Nach dem Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten
Kommt das Produkt mit einer Garantie?
Für alle Produkte gilt eine 1-jährige Garantie (ausgenommen vorsätzliche Beschädigung).
Können Ersatzteile separat gekauft werden?
Düsen, Luftkappen, Nadeln und anderes Zubehör können Sie einzeln in unserem Bereich „Spritzpistolenzubehör“ erwerben.
Unterstützen Sie maßgeschneiderte Dienste?
Ab einem Bestellwert von 300 € ist eine individuelle Laserbeschriftung kostenlos möglich. Geben Sie Ihren Wunschtext beim Bezahlvorgang in den Bestellhinweisen ein.
Wie wähle ich das Produkt aus, das zu meinen Sprühanforderungen passt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail ablitt@ct-spraygun.com Get Empfehlungen, die zu Ihnen passen.
Welcher Lackmischbecher ist für Ihre Sprühpistole geeignet?
Die Gewindegröße des Beschichtungskanals der Spritzpistole der PRD-Serie ist Außengewinde M16 * 1,5;
Die Gewindegröße des Beschichtungskanals der Spritzpistole der PHS-Serie ist Innengewinde M16 * 1,5;
Die Gewindegröße des Beschichtungskanals der Spritzpistole MPH-338 ist Außengewinde M11 * 1,5;
Bitte wählen Sie anhand der Gewindegröße den für Sie passenden Farbmischbecheranschluss aus.
