Perguntas frequentes
Bem-vindo ao nosso FAQ, estamos muito felizes de ter você aqui e como cliente.
Encontre abaixo respostas para as perguntas mais comuns.
Envio e devoluções
Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre remessa, devoluções e trocas
Você envia internacionalmente?
Sim, oferecemos suporte para envios para qualquer país do mundo.
Quando meu pedido será enviado?
Pedidos padrão podem levar até 1 dia útil (exceto sábados, domingos e feriados) para serem processados.
Qual é a sua política de retorno?
Clique em nossa política de devolução.
Quanto tempo levará até que eu receba meu pedido?
Os pedidos geralmente são entregues em 5 a 8 dias úteis (exceto fins de semana e feriados).
De onde o pedido envia?
A PORPHIS possui armazéns nos EUA e na China. Os pedidos são enviados do local mais próximo.
Ordens
Abaixo estão algumas das perguntas mais comuns sobre pedidos
Como faço um pedido?
Selecione seu produto, adicione-o ao carrinho e prossiga para a finalização da compra. Preencha seus dados e escolha uma forma de pagamento (cartão de crédito ou PayPal).
O que devo fazer se o pagamento falhar?
Primeiro, verifique os dados do seu cartão. Se o problema persistir, tente outro método de pagamento ou entre em contato com o seu banco. Para obter mais assistência, entre em contato com o nosso
suporte ao cliente.
Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio da mercadoria, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento logístico. Você pode inserir o número de rastreamento logístico em nosso site para verificar o trajeto.
Como cancelar o pedido?
Antes do envio: entre em contato com nossa equipe de suporte para cancelar.
Posso modificar depois de confirmar o pedido?
Antes do envio, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para modificar o produto ou endereço. Após o envio, não será possível alterá-lo.
Produtos
Abaixo estão algumas perguntas comuns sobre nossos produtos
O produto vem com uma garantia?
Todos os produtos vêm com garantia de 1 ano (excluindo danos intencionais)
As peças de reposição podem ser compradas separadamente?
Bicos, tampas de ar, agulhas e outros acessórios estão disponíveis para compra individual em nossa seção Acessórios para Pistolas de Pulverização.
Você suporta serviços personalizados?
A marcação a laser personalizada está disponível gratuitamente para pedidos acima de US$ 300. Adicione o texto desejado nas "Notas do Pedido" durante a finalização da compra.
Como escolho o produto que atende às minhas necessidades de pulverização?
Entre em contato com nosso e-mail de atendimento ao cliente ablitt@ct-spraygun.com Get recomendações que são adequadas para você.
Qual conector de copo de mistura de tinta é adequado para sua pistola de pulverização?
O tamanho da rosca do canal de revestimento da pistola de pulverização da série PRD é Macho M16 * 1,5;
O tamanho da rosca do canal de revestimento da pistola de pulverização da série PHS é Fêmea M16 * 1,5;
O tamanho da rosca do canal de revestimento da pistola de pulverização MPH-338 é Macho M11 * 1,5;
Selecione o conector de copo de mistura de tinta apropriado para você com base no tamanho da rosca.
